En analysant les données de vente, Nido a remarqué quelque chose d’inhabituel : les clients achetaient soit du fromage, soit des saucisses, mais rarement les deux.
Cela semble être un détail mineur, n’est-ce pas ? Mais Nido a vu une énorme opportunité. Sa solution était étonnamment simple. Il a créé une stratégie d’UPSELL (vente supplémentaire), en formant les caissiers avec un script et une image visuelle : « Si un client achète du fromage, suggérez-lui des saucisses. S’il achète des saucisses, suggérez-lui du fromage. » Les caissiers ont été formés pour effectuer la vente supplémentaire directement à la caisse, au moment où le client est le plus susceptible de dire « oui ».
Résultat ? Hickory Farms a augmenté son chiffre d’affaires de 10 % sans attirer un seul nouveau client. Pensez-y une seconde. Avec un petit changement au point de vente, ils n’ont pas eu à dépenser un centime pour acquérir de nouveaux clients, ils ont simplement gagné plus d’argent avec ceux qui étaient déjà là. C’est la stratégie interne à son apogée.
Maintenant, imaginez ce que ce type de stratégie pourrait apporter à votre entreprise.
Une augmentation de 10 % de vos revenus signifie que vous pourriez soudainement avoir besoin de 10 % de clients en moins pour atteindre vos objectifs de revenus. Et si vous trouvez cinq petites stratégies comme celle-ci, vous pourriez réduire de 50 % votre besoin de nouveaux clients. Cela signifie moins de dépenses marketing, moins de maux de tête et beaucoup plus de bénéfices dans votre poche.
Alors, voici la question à un million d’euros : quelles opportunités internes manquez-vous actuellement dans votre entreprise ? Quels petits ajustements pourriez-vous apporter qui vous permettraient de réaliser de gros gains sans avoir à courir après de nouveaux clients ?
Et ce n’est que le côté interne. Du côté externe, il s’agit d’obtenir de meilleurs clients, pas seulement plus. Trop d’entreprises gaspillent de l’argent dans le marketing de masse. Au lieu de cela, vous voulez vous concentrer comme un laser sur l’attraction de clients à forte valeur ajoutée.
Voici un exemple : j’ai travaillé une fois avec un client qui possédait des magasins de chaussures indépendants. Son produit le plus vendu était les chaussures pour enfants, et ses magasins étaient situés dans des communautés catholiques très soudées. Le résultat ? Nous avons commencé à cibler les ménages avec cinq enfants ou plus. Pourquoi ? Parce qu’ils étaient assurés d’acheter plus de chaussures.
Cela semble simple, n’est-ce pas ? Mais la plupart des chefs d’entreprise ne pensent pas de cette façon. Ils considèrent les « clients » comme un seul et même groupe au lieu de se concentrer sur les meilleurs clients. Lorsque vous commencez à appliquer ensemble des stratégies internes et externes, vous ne vous développez pas seulement, vous devenez intelligent.
Mais soyons clairs : il n’existe pas de solution miracle qui transformera votre entreprise du jour au lendemain. Si vous découvrez simplement 10 stratégies internes et 10 stratégies externes, chacune vous apportant une amélioration de 10%, vous constaterez une transformation radicale de votre entreprise.
Et voici comment vous pouvez commencer dès aujourd’hui : Obtenez votre exemplaire GRATUIT de mon «Livre Noir Des Secrets Du Marketing» qui contient 99 Secrets de Marketing qui Changeront Votre Business… Et Changeront Votre Vie ! Chaque secret peut vous faire gagner +10%, +20%, +30% de bénéfice supplémentaire… Et il y a 99 secrets ! Prêts à être intégré dans votre entreprise comme des p’tits pains ! Sérieusement, ces secrets appliqués feront réellement avancer votre entreprise. Et je ne rigole pas avec ça, je n’aurais pas sorti le livre dans le cas contraire. Donc vous savez ce qu’il vous reste à faire. À vous de jouer.
Dédié à Multiplier vos revenus,
Natan LEMAIRE
Super Marketing
PS: N’oubliez pas… Vous n’êtes qu’à un livre !
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