De 0 à 140 000 clients acheteurs par mois

Bonjour Marketeur,

CloudHQ a réussi à faire passer de 0 à 140 000 clients acheteurs par mois.
Comment ont-ils procédé ?

1. En 2011, ils se sont concentrés sur la résolution d’un gros problème pour un public restreint : les services de synchronisation et de sauvegarde pour les moyennes et grandes entreprises, utilisant déjà des solutions cloud d’entreprise.

2. Pour obtenir leurs 65 000 premiers clients, ils ont fait du cold-message sur LinkedIn et démarré des conversation B2B engageantes.

3. Ils ont ensuite remarqué que 80% de leurs clients utilisaient leur service pour sauvegarder leurs comptes Gmail.

4. Ils ont décidé de se focaliser sur la création d’outils destinés à un public beaucoup plus vaste, pour un milliard d’utilisateurs de Gmail.

• 4.1. Ils se sont donc tournés vers la création d’extensions gratuites pour Chrome qui améliorent Gmail.
• 4.2. Chaque extension est extrêmement simple (1 fonctionnalité) et ne nécessite aucune éducation (vous voyez un nouveau bouton, vous cliquez dessus et vous obtenez ce que vous voulez).
• 4.3. La version gratuite est suffisamment solide pour l’utilisateur moyen. Par exemple, l’un comprend 100 courriels enregistrés au format PDF par mois. Vous voulez plus ? Passez à une version «premium» illimitée pour quelques dollars par mois.
• 4.4. Ils créent alors 2 à 4 nouvelles extensions chaque mois.
• 4.5 14% des utilisateurs gratuits ont finalement souscrit à au moins un produit «premium» payant.

5. Où cloudHQ trouve-t-il des idées pour tous ces produits freemium ?

• 5.1. En recherchant des extensions Chrome qui ont beaucoup d’utilisateurs avec des critiques faibles (3 étoiles et moins).
• 5.2. En vendant des applications qu’ils ont construites pour résoudre un besoin interne.
• 5.3. En écoutant les clients.

6. Comment acquièrent-ils des utilisateurs ?

• 6.1. Principalement par email. Chaque fois que quelqu’un télécharge une extension Chrome gratuite qui se connecte à un compte Gmail, elle ajoute les informations de cette personne (et son adresse électronique !) à la base de données cloudHQ.
• 6.2. Le reste provient de Product Hunt (2 à 4 nouveaux lancements par mois sur ProductHunt), de leur blog, des médias sociaux, des conférences et des relations publiques.

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