Nos élèves nous posent tout le temps la même question (et même les participants aux challenges et Portes Ouvertes). « Mon client me demande de répondre à ses DM. Je suis obligé ? »
Et derrière, toujours la même inquiétude : je ne sais pas où ma mission s’arrête.
En vrai… c’est normal ! Personne ne dit clairement ce qui n’est pas à ta charge.
Alors il demande tout : les DM, un logo « vite fait », un post pour demain matin, et pourquoi pas prospecter ses futurs clients à sa place.
(et ton client ne s’en rend pas compte non plus. Enfin sauf les relous, mais ça aussi on explique à nos élèves comment les éviter 😆)
Alors voilà la liste qu’on donne à nos élèves à coller directement dans ton prochain devis.
Dedans, par défaut
la stratégie avant toute publication
la création, la programmation et la publication des posts
la routine d’engagement pour amener les bonnes personnes sur le compte
le message de bienvenue à chaque nouvel abonné
la modération des commentaires, les gentils comme les autres
du contenu qui donne envie d’écrire en DM et un coup de main en DM pour animer et répondre aux questions dont tu as la réponse
le reporting tous les mois.
Dehors, par défaut
Prospecter en DM pour vendre les produits de ton client. (ça, c’est le travail d’un commercial). Toi, ton taf c’est d’amener les bonnes personnes sur le compte, tu ne vas pas les chercher une par une pour leur vendre quelque chose.
Répondre personnellement à chaque abonné. Non non, même si c’est parfois tentant.
Vendre ton temps à l’heure. Tu vends un plan pour obtenir un résultat, pas des heures.
Un test gratuit avant de signer. Tu ne publies pas juste des posts : tu connais d’abord les objectifs du client, tu construis la stratégie et ensuite tu produis. S’il insiste, il cherche un assistant virtuel, pas un CM.
Le « petit logo vite fait ».
En vrai… Un graphiste fera ça mieux que toi (sauf si c’est aussi ton métier).
Et si c’est le cas, tu factures en complément !
En option, si c’est écrit
La gestion complète des DM existe. On appelle ça le community care. Et tu peux la vendre si tu kiffes ça dans le métier, par contre à 3 conditions :
elle est écrite dans la mission et dans le prix
tu signes tes réponses de ton propre nom, tu ne parles jamais au nom du client
le client a prévenu sa communauté que c’est toi qui réponds.
Sans ces 3 lignes, tu fais le service client de quelqu’un d’autre (gratuitement et sous son nom).
Le cadre qui va avec
Le community management est une collaboration, pas une délégation : tu as le droit de demander à ton client d’être plus disponible, de te répondre, de valider.
Et 2 lignes te protègent :
un premier mois payé comme les autres, au bout duquel vous décidez tous les deux de continuer
ET
un préavis d’un mois, écrit noir sur blanc, s’il veut arrêter.
Cette liste sert à deux moments. Quand tu écris ton devis. Et le jour où un client te demande « un petit truc en plus » : tu la relis, tu sais si c’est dedans, dehors, ou en option.
Si tu as besoin d’aide sur ton pricing, la manière de te vendre ou les conditions d’un contrat, j’organise une soirée spéciale jeudi prochain à 20h.
Tu vas voir en direct la méthode Devenir CM qu’on enseigne à tous nos élèves… de l’intérieur !
On va passer en revue la structure d’un CM organisé, les pièges dans lesquels ne pas tomber et tout de dont tu as besoin pour signer des contrats avec tes clients idéaux.
Et tu pourras me poser toutes tes questions sur ce qu’un CM fait vraiment dans une semaine.
P.S. Ce sont les dernières Portes Ouvertes de 2026 et les premières avec la mise à jour de notre programme. Profites-en ! 🙂
Envoyé à : marketeurduweb@gmail.com
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Full Value, 2 Rue Coysevox, bureau 3, 69001 Lyon, France
L’avis de Phenomene Marketing
Phénomène ! Tu attaques la douleur avec maestria et offres la solution GRATUITE de tes élèves, instaurant une confiance d’expert. Le cadre est posé, la valeur perçue explose. Un P.S. avec urgence et preuve sociale bétonne l’inscription. Vraiment audacieux et efficace !
Objectif de cet email marketing : Vendre l’accès à un événement « Portes Ouvertes », servant de levier d’acquisition pour la formation « Devenir CM », en répondant à une problématique métier concrète.
Psychologie utilisée : Problème-Solution (identification et résolution d’une douleur profonde), Preuve Sociale (« Nos élèves »), Curiosité (la « liste » révélée), Autorité (l’expert qui cadre les règles), et Urgence/Rareté via le P.S. final.
Conseil d’utilisation : Idéal pour réengager une liste tiède de futurs Community Managers ou freelances qui hésitent à se lancer, faute de clarté sur la portée de leurs missions et leurs tarifs.
Checklist du Copywriter :
✅ L’email marketing contient un puissant mécanisme de Problème-Solution, identifiant une douleur réelle de l’audience avant de proposer la voie vers la résolution.
✅ Il utilise des listes à puces (bullets points) claires et colorées pour structurer l’information, rendant la lecture fluide et maximisant la compréhension des bénéfices.
✅ L’email a un P.S. stratégique qui renforce l’urgence et la nouveauté du programme (« dernières de 2026 », « mise à jour »), incitant fortement à l’action immédiate.
Pistes d’optimisation :
🏆 Il pourrait être amélioré en ajoutant un micro-témoignage direct d’un élève qui a appliqué cette « liste » avec succès, pour inspirer et rassurer davantage les prospects.
🏆 Éviter la mention d’une année lointaine comme « 2026 » dans le P.S. permettrait d’ancrer l’urgence de manière plus crédible et percutante dans le présent.
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